Co je ePoukaz?
ePoukaz je elektronický poukaz na zdravotnické prostředky, který nahrazuje dřívější papírové poukazy. Každý ePoukaz má jedinečný devítimístný identifikátor a je uložen v Centrálním úložišti elektronických poukazů v systému eRecept.
Na ePoukaz lze předepsat všechny typy zdravotnických prostředků:
- Ortopedické pomůcky (ortézy, bandáže, obuv)
- Kompenzační pomůcky (berle, chodítka, vozíky)
- Inkontinenční pomůcky
- Stomické pomůcky
- Brýle a kontaktní čočky
- Inhalátory a dýchací přístroje
- Naslouchátka
- A další zdravotnické prostředky
Jak získat zdravotnickou pomůcku na poukaz?
1. Návštěva lékaře
Navštivte svého lékaře (praktického lékaře nebo specialistu), který vám na základě vyšetření předepíše potřebnou zdravotnickou pomůcku na elektronický ePoukaz.
2. Získání identifikátoru
Lékař vám předá identifikátor ePoukazu jedním z těchto způsobů:
- SMS zpráva na váš telefon
- E-mail s PDF dokumentem
- Vytištěná průvodka s QR kódem
- Mobilní aplikace (Lékový záznam pacienta)
Tip: Nemusíte nosit žádný papír - stačí znát kód poukazu nebo mít u sebe občanský průkaz.
3. Schválení pojišťovnou (pokud je vyžadováno)
Některé pomůcky vyžadují předchozí schválení zdravotní pojišťovnou. V takovém případě lékař nejprve odešle Žádanku o schválení a teprve po jejím schválení vystaví ePoukaz. Informaci o tom, zda je schválení nutné, vám sdělí lékař.
4. Vyzvednutí pomůcky
S identifikátorem ePoukazu (nebo občanským průkazem) navštivte výdejnu zdravotnických prostředků, lékárnu nebo využijte náš e-shop. Výdejce si poukaz vyhledá v systému a vydá vám předepsanou pomůcku.
Platnost ePoukazu
Standardní platnost: 30 dní od vystavení
Lékař může v odůvodněných případech prodloužit platnost až na 1 rok.
Jak uplatnit ePoukaz u nás?
Máte-li vystavený ePoukaz na zdravotnickou pomůcku, kterou nabízíme, můžete jej uplatnit následujícími způsoby:
- Osobně - navštivte naši prodejnu s občanským průkazem
- Telefonicky - zavolejte nám a sdělte identifikátor poukazu
- E-mailem - přepošlete nám SMS nebo e-mail s poukazem
- Online - při objednávce uveďte číslo ePoukazu do poznámky
Doplatek pacienta
Úhrada zdravotnických prostředků ze zdravotního pojištění bývá často limitována. To znamená, že pojišťovna hradí pouze určitou částku a rozdíl (doplatek) hradí pacient. Výši doplatku vám sdělíme před vydáním pomůcky.
Kde zjistím své vystavené poukazy?
Přehled všech vašich předepsaných zdravotnických prostředků najdete ve svém Lékovém záznamu pacienta. Přihlásit se můžete:
- Přes Portál ePreskripce
- Pomocí bankovní identity
- Přes Portál občana
Máte dotazy?
Neváhejte nás kontaktovat - rádi vám poradíme s uplatněním ePoukazu i výběrem vhodné pomůcky.